Ostatnia aktualizacja: 21 września 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Happy Car Serwis, ul. Alojzego Pawliczka 25h, 41-800 Zabrze.
Kontakt w sprawach ochrony danych:
2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy wyłącznie dane, które dobrowolnie nam przekazujesz, korzystając z formularza zgłoszeniowego na stronie lub kontaktując się z nami:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu, adres e-mail,
- marka, model i numer rejestracyjny pojazdu (oraz VIN, jeśli podany),
- opis usterki / zakres zgłoszenia,
- zdjęcia załączone do zgłoszenia (np. dowód rejestracyjny, uszkodzenie).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy w celu:
- realizacji zgłoszenia i przygotowania wyceny usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy),
- kontaktu zwrotnego w sprawie wizyty (telefon, e-mail),
- realizacji usługi serwisowej i dokumentacji naprawy,
- obsługi reklamacji i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes),
- wypełnienia obowiązków prawnych, w tym księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Pliki cookies i analityka
Strona korzysta z plików cookies niezbędnych do jej działania oraz z narzędzia analitycznego Google Analytics 4, które pomaga nam rozumieć, jak odwiedzający korzystają z serwisu. Dane te są zanonimizowane i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację osoby.
Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usługi, w tym:
- dostawcom usług IT i hostingu (hosting serwisu, obsługa techniczna),
- dostawcom narzędzi analitycznych (Google Analytics),
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zgłoszenia i usługi, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (m.in. księgowymi i podatkowymi) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
7. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
